Förändringsarbete, organisationsutveckling, verksamhetsutveckling

• “Ta vara på nej-sägarna!” - reportage i Kvalitetsmagasinet nr 4 2009
• Feedback från uppdragsgivarna

Tack för ditt engagemang och dina insatser, det har gett oss en ingång till att fortsätta diskussionerna i organisationen.
Ann-Carin Andersson, styrelseordförande, Miljöresurs Linné

Probleminvertering – invertering, inte inventering – är utgångspunkten för hur jag leder förändringsarbete, organisationsutveckling och verksamhetsutveckling. Det handlar om att lyfta fram alla frågetecken och orosmoln på bordet och sedan formulera de åtgärder som behöver vidtas.

Vision, värderingar, vägval

 I nästa steg inverteras den resulterande problemkartan till positiva formuleringar som i sin tur bildar de visioner och värderingar som ligger till grund för vägvalen i utvecklings- och förändringsarbetet.

Att arbeta med probleminvertering handlar om att lyssna – verkligen lyssna – på vad de olika intressenterna har att säga och sedan använda det som utgångspunkt för hur förändringen behöver gå till.

Resultatet? Delaktighet, förankring och konsensus.

Ta vara på orosmolnen!

De flesta av oss har i bästa fall blandade känslor inför förändringar som sker på andras initiativ, oavsett om de sker hemma eller på jobbet. Rädsla och oro brukar dyka upp och blir ofta avgörande hinder för nödvändig utveckling och förändring.

De som driver förändringsarbetet gör ofta misstaget att inte visa respekt för denna oro utan möter den motsträvige medarbetaren med peppande fraser som “Kom igen nu, vi måste blicka framåt!” och andra uppmaningar som syftar till att undanröja motståndet.

Läs mera om den ädla konsten att förflytta berg på bloggen.

Den som är orolig vill bli tagen på allvar

Att i detta läge bara “peppa” är dock en strategi som sällan lyckas – min erfarenhet är att den som är orolig vill bli tagen på allvar, inte hyssjad! När jag arbetar med ledningsgrupper och organisationer som står inför en förändring lägger jag därför stor vikt vid att de som ibland stämplas som bakåtsträvare får ett tydligt och respektfullt utrymme för att uttrycka sina – oftast helt giltiga och legitima – farhågor.

Äkta bakåtsträvare är lätträknade till antalet, men däremot finns det många människor som inte hoppar utan att titta först.

Vägen till konsensus (samstämmighet) med stöd av förändringsprocessledaren

Jag har mycket goda erfarenheter av att i rollen som förändringsprocessledare lotsa chefs- och medarbetargrupper från misstänksamhet och spretighet till förtroende, vilja och gemensamma mål. Teambuilding, relationsseminarier, brainstorming och medarbetar- eller ledarcoachning är redskap och metoder som tillsammans brukar lösa upp de flesta knutar och ersätta dem med entusiasm.

Feedback från uppdragsgivarna

Mikael Freij, Chef BUN IT, Gislaveds kommun:

Tack för en givande utvecklingsdag, det kändes att gruppen kom närmare varandra och att diskussionerna var realistiska. Jag hade möte med teknikerna i torsdags och bad dem reflektera över dagen, det var enbart positiva reaktioner.
Tack för tydliga kartor och dokument. Efter utvecklingsdagen har vi en bra plattform att starta diskussioner från, och ett arbete att gå vidare med VVV-dokumentet. Det finns en hel del att arbeta med och med hjälp av VVV-dokumentet kan vi nu fokusera på rätt saker.

Läs mera om framgångsrikt förändringsarbete ovan»